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家电修理乱象丛生市民挨宰

作者:浏览次数:1243发布日期:2015-11-09

   手机和数码类产品修理店规划较小;明码标价执行状况差;报价诈骗、以次充好疑问较多……家电修理,多年来一直为群众所诟病,更是12315被用户投诉的常客。近来,记者查询发现,当时家电修理职业,特别是街边的小型家电修理店的“修理内幕”层出不穷。

  【案例一】替换的零件丢掉了

  50多岁的王女士家住大通县,前段时刻,她家的电视俄然蓝屏了。王女士就将电视送到邻近一家家电修理店内。通过一番简略查看后,店员通知王女士说可能是电视主板坏了。三天后,王女士来到修理店,店员告知现已修好,因为换了一个新的电视主板,所以修理费是300元。电视搬回家后,王女士试用了一下,成果照旧,仍是蓝屏。王女士当即叫来店员调试,店员上门通过简略查看,按遥控随意调视频后,电视就能够正常播放了。后来,王女士向修理店索要换下的主板时,店员却以丢掉了为托言推脱。“店员不出示旧主板,我置疑底子没换。”王女士说。

  【案例二】显示屏悄然被换掉

  近来,据网友紫色妖魔爆料,在大十字一大型手机广场的修理店修手机,修理人员检测后说,手机电池和主板接触不良,只需简略调整就可以。而当网友紫色妖魔拿到手机后发现,手机的显示屏明显有些花屏,清晰度也远不如曾经。他提出疑问,仅仅调整电池的接触,为何显示屏却有影响?后来,他找到一位业内人士,经查看后得知,手机的显示屏被换了。通过几天的力排众议,店方总算承认。网友感叹:手机交给货台修理人员后,仅仅一顿饭的时刻,手机显示屏就被换了,期望我们多留一个心眼。

  【记者查询】小修理店要价随意

  近来,记者造访了多家街面的小修理店了解到,现在,许多街边的修理店都存在诸多疑问。一起,记者采访了多名消费者,我们均表明关于家电修理不敢恭维,其中有四个方面的疑问是大多数消费者常常遇到的:

  1.延保仅仅噱头,修理是另一回事。有用户采购家电时挑选“延保”服务,支付延保服务费,可是上门修理仍是要收费,因为上门修理不讲延保,只认花钱修理。

  2.上门修理与商场出售脱节。许多消费者拨打收据后面的电话号码,但是上门的修理人员都是“打游击的”,并不是商场装备的售后修理人员,而是不标准小店里的修理人员。

  3.小病大医。换了配件发现电器底子没缺点,小缺点不修,只给换件。

  4.要价随意,干活之前先谈上门费。随意做点啥整理,加个制冷剂之类的就要几百元,不明示报价,不修理也要上门费。

  【部门回答】职业萎缩疑问杰出

  随后,记者采访了西宁市工商局消费者权益维护处,据有关负责人介绍,跟着大家消费水平的不断增加,消费者对家电修理已不再是有必要的,而是使用到必定年限后就挑选更新,这就形成了整个家电修理职业的萎缩和会集。

  职业萎缩首要致使报价上涨。因为近年来的人工成本增加、修理厂地房钱上涨、原材料报价上涨等因素,形成家电修理报价也不断增加。其次,职业萎缩还致使职业服务质量下降。因为我省并没有有关职业的判定,也没有一致的职业标准标准,形成许多消费者遇到诈骗时,无法对其进行专业的判定,只能根据有关职业协会的反应判别是否诈骗,而这个进程既费时还费钱,所以,消费者很少会追查究竟。最终,职业萎缩也让专业修理人员的数量减少了,许多小型家电修理店的修理人员都是“二把手”,无天资、不固定,形成家电修理职业越来越不专业。

  【市民主张】建立门槛标准职业

  家电修理作为市民日常日子中不行短少的职业,关于存在的多种疑问应得到及时办理。对此,消费者提出主张:政府报价主管部门应加强对家电修理职业明码标价状况的监督查看,当令加大力度会集治理整顿,标准家电修理商场。一起,应该建立家电修理服务准入准则,对从事家电修理的组织和自己,实施天资认证,划分等级,进步职业门槛,优化职业服务质量。

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